Sachstand zur AHK: die fehlende Verkleidung lag noch in der Werkstatt und wurde heute sauber montiert.
Im persönlichen Kontakt komme ich mit den Leuten dort eigentlich ganz gut klar. Deshalb lasse ich die Sache vorerst mal auf sich beruhen.
Habe mich mit der Serviceberaterin und dem Verkäufer ausführlich über die diversen Servicekritikpunkte unterhalten und meine Fragen soweit klären können. Eine kleine Entschädigung wird es wohl auch geben.
Wie es aussieht ist die Kommunikation zwischen Händler und Hersteller auch verbesserungswürdig (telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeitverhalten wenn der Händler Kundenanliegen mit dem Hersteller klären will).