Ich war am 12.09.2019 morgens um 06:30 bei einem Hyundaihändler in Berlin
zum Service (Ich habe das Fahrzeug nicht dort gekauft oder war dort
jemals Kunde).
Die Werkstattannahme war vorbildlich, wie man es sich wünscht.
Es wurde alles ganz genau besprochen, was alles gemacht werden soll und was nicht.
Alle Fragen wurden am Fahrzeug auf der Bühne ohne Ausreden o.ä.
beantwortet und das mitgebrachte Material (Öl & Ölfilter) wurde auch
positiv aufgenommen.
Da ich noch an dem Tag arbeiten musste (durfte), wurde mir eine
kostenlose Fahrkarte für die BVG/S-Bahn angeboten oder ein Leihfahrad
für 5€/24h oder ein Werkstattersatzwagen ab 28€/24h.
Wo das Fahrzeug fertig war bekam ich eine SMS, dass ich es jetzt abholen könnte.
Bei der Übergabe wurde auch nochmal alles richtig durchgekaut, wie Serviceheft usw.
Grundwartung inkl. Öl-Wechsel 74,78€
Entsorgungskosten Altöl 3,19€
Unterbodenschutz 6,68€
Clip 1,05€
Haftschmierfett 3,30€
89,00€ + 19,0% MwSt. 16,91€ = Rechnugsbetrag 105,91€
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Mitgebrachtes Material:
Ölfilter 4,99€
Mororöl 5W-30 5L für 25,94€
In Summe also knapp 136€
Positiv aufgefallen ist mir:
- Freundliches Personal am Empfang, aber auch der Mechaniker zeigte mir einige Sachen unterm Auto
- Gratiskaffee bei Abgabe und Abholung bekommen
- Terminplaner online möglich
- Navi-Update
- Service-Intervall zurück gesetzt
- Checkliste mitbeommen
- Öl-Kanister mit ca. 1,2L rest mitbekommen
Bei dem Händler standen noch weitere IONIQs rum.
Viele mit Kundenkennzeichen und im Verkaufraum noch nicht zugelassene aber bereits verkaufte.
Der Service an sich ist unnötig aufgeblasen für mich persönlich. Ich
brauche niemanden der die Radschrauben auf Drehmoment prüft, das Wasser
ggf. nachfüllt und den Luftdruck kontrolliert. Als sinnigen Inhalt lasse
ich den Ölwechsel, den Bremsentest und die Sichtprüfung mit Auftragen
vom Unterbodenschutz durchgehen.
Fazit: Ich war mit dem Händler sehr zufrieden und werde da zukünftig wieder hingehen.
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